El cliente quejumbroso compra departamento

El cliente que quiere comprar un departamento en Miraflores o San Isidro es cada vez más exigente, conocedor y viene con muchísimas más ganas de vivir la experiencia y de ser asesorado y acompañado en el proceso de compra y también después. La cuestión es que siento que he de confesarles un secreto:

Algunos clientes son un poco raros.


Y cuando digo raro, no me refiero a-eso-que-tu-crees-que-es-ser-raro. Sino un poco “quejumbroso” como diría mi amiga Sofía.


Trataré de explicarme.

La silla está dura, la cama blanda, el departamento caro, el piso es bajo, el ascensor lento, la rampa rápida, el sueldo corto, la hipoteca larga, el interés bajo, el objetivo alto, la cuota gorda, el refrigerador flaco, la cocina estrecha, la sala ancha, la vista aburrida, el dormitorio caliente, el balcón frío, el entusiasmo por la compra del departamento en blanco y el futuro negro. —el broker sufre.

—Y el Broker?
Mantiene un tono sonriente y vital, se presenta feliz y entusiasmado, expresa confianza y transmite ilusión. Algo así como la Aspirina para la resaca, el chapuzón de la piscina, los hielos en tu coca.

—Qué pasó?
Es la queja que martillea insistente la conversación.
La ironía con profundo contenido agresivo.
La inexorable mirada al vacío en el vaso, la imperfección del cristal o la impureza del líquido elemento.
En la evaluación, la sonrisa es sarcástica, y la valoración, cuanto más dura más sabia.

La ilusión del broker es ingenua y la crítica dura.

Sólo sé que nada sabemos y que esto estaba así cuando llegamos.

El Broker Urbano.

Ubicación:28 De Julio,Lima,Perú