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19/11/12

“El precio de la codicia” en Perú

Una de cine y muy buena. De brokers neoyorkinos que ayer vi en el cine. Que difiere mucho con el trabajo del abajo firmante.

La película Margin Call“El precio de la codicia” en Perú–, narra las últimas horas previas al derrumbe bancario en una entidad de ficción Lehman Brothers, cuya estrepitosa caída en septiembre de 2008 desencadenó la complicada crisis financiera. Ver el Trailer con subtítulos


A lo que iba.
Me preguntan –muy– a menudo
sí después -cuatro años- que Estados Unidos sigue mostrando un cuadro macroeconómico de pronóstico reservado y los políticos europeos continúan enzarzados en disputas regionales, tratando de aplazar la solución a los problemas, y dando señales contradictorias a los mercados sobre cuál es el mejor camino para salir de la crisis:

—¿Es lo mismo que esta pasando en Perú con el incremento de los precios de los departamentos en venta?.
—Así, -a lo bestia- NO
. Y me fui directo a casa a escribir esto y tratar de poner un poco de orden.

1) “Explicamelo como si le hablaras a un niño o a un perro”.
(Jeremy Irons, en el personaje de John Tuld, en la foto).

Se trata de la mayor venta de activos hipotecarios subprime de la historia de Wall Street. Son fondos de inversión de muy baja calidad que se crean a partir de hipotecas concedidas a personas con poco poder adquisitivo –créditos de alto riesgo por la alta probabilidad de impago– cuyo beneficio se obtiene por la diferencia entre lo pagado a la entidad financiera y lo que efectivamente tienen derecho a cobrar del particular deudor. –¿Y si no pagan?


2) La aguja que reventó la burbuja inmobiliaria.

La compañía -Si, la de allí arriba y un par más- remata todo lo que puede de sus activos tóxicos aún a costa de 'intoxicar' a sus clientes con unos papeles que no valen nada.

3) El efecto mariposa

Esta interrelación de causa-efecto se da en todos los eventos de la vida. Un pequeño cambio puede generar grandes resultados o hipotéticamente: "El aleteo de las alas de una mariposa se puede sentir al otro lado del mundo" (proverbio chino).

El polvo que se levantó en aquella catástrofe mundial por los activos tóxicos que todavía no ha acabado de posarse en el suelo aún les impide ver el camino con claridad.

¿Y en el Perú?, le pregunto amigo.
Lo escaso vale por dos. Lo bueno vale por tres.
—hasta aquí todos de acuerdo—.

Pues bien, les dejo el Soundtrack de Margin Call: Wolves -Phosphorescent. Recomendable porque encaja perfectamente con el sentimiento de culpa.



El broker urbano.

Artículos Relacionados:
- Si estas en el negocio inmobiliario no te puedes perder esta película.
- ¿Burbuja Inmobiliaria en Perú?.

12/11/12

La Reputación de un Agente Inmobiliario

La compra de un departamento es fácil. Hacer una compra de quitarse el sombrero es una película muy distinta.

“Le estábamos esperando, Sr. Bond”.


Recientemente fui a ver “Skyfall” la nueva película de James Bond, lo que me llevo a hacer una parada técnica:

Las personas hablan sobre tu marca aunque no estés presente en la red: Los buenos y los malos siempre saben quién es Bond cuando entra en escena.

La importancia de la Reputación de Marca

El abajo firmante cree que el servicio es algo más que un simple acto que acompaña al producto —el departamento o terreno— que estas comprando. Los pequeños —y grandes— detalles cuentan: Las Reglas para salir a buscar un departamento. El proceso para comprar un departamento.

‘Eventually everthing connects’
(Al final, todo está conectado)

¿Que por qué?

Porque el Perú esta de moda. Lima saca pecho y presume de ser una de las ciudades más importantes del mundo a nivel gastronómico –Ni tan gris ni tan fiera como la pintan–. La alta demanda por parte de los viajeros de lujo. Y porque —tal como sucede en las grandes capitales donde se generan los negociosllegan las estrellas.

El broker inmobiliario, Agente Inmobiliario o Realtor es el mejor amigo del hombre que quiere comprar o vender un inmueble. —Los perros están muy bien pero aún no he conocido a ninguno que me muestre un Departamento. Si ustedes conocen alguno estoy dispuesto a dar mi reino por él


El broker urbano
Twitter: @urbanbrokerperu


PD: La fuente de la FOTO

10/4/12

La comisión del broker y el -¡SÍ!, esto es increíble!

La comisión se gana cuando el contrato está firmado y no un día antes.

Hoy no hablaremos del %
Ni de porque se cobra lo que se cobra, ni de la exclusividad que está -que siempre ha estado- mal vista. Ni de quien paga el servicio -que el 99% de las veces no lo paga el que compra-. Hablaremos del valor del servicio.




De hecho, esta atracción por el servicio y su situación de declive en referencia al valor nos ha llevado a trabajar como laboratorio urbano preguntándonos ¿Que quiere el/la cliente?.

La delgada línea entre lo comercial y lo colaborativo plantea cuestiones por sí solas.

Si reuniéramos en una instantánea los elementos esenciales del valor del servicio, nos quedamos con:

1.- ¿Quién puede conocer mejor el ‘proceso de compra’ que quien lo utiliza diariamente?

Toda estrategia de un broker inmobiliario será inútil si no está basada en atributos como la seguridad, la profesionalidad, la capacidad de innovar, la asesoría o la atención al cliente, y es en esta línea donde el broker tendrá que satisfacer lo que -el, ella o ellos- demandan.

Si lo que quieres es vivir bien, tienes que empezar por cambiar tu esquema mental. Hay que aprender sobre el dinero. Hay que planificar, y hay que arriesgarse. Y sobre todo entender el servicio que ofrece el broker.


2.- El Sí en sus labios - la experiencia de compra.

"Sé que cuando uno entra en el departamento que le gusta, todo aparece sin esfuerzo o sin sentido: -¡SÍ! Esto es increíble!, dijo la esposa".

Este aumento de la felicidad es lo que cualquier persona -de bien- desea a otra persona y eso se logra a través de la experiencia de compra. Lo creas o no, los brokers también somos seres humanos.

Un broker que evoca estos sentimientos en un cliente -a través de ponerlos en contacto con el departamento de sus sueños-, es un exitoso agente inmobiliario. No importa si el cliente hace una oferta, o no. Sí compra, o no. Sí invierte, o no. Esa alegría es lo que considero un trabajo bien hecho.

"Es lo que me esfuerzo para con todos mis clientes, clientes potenciales, referencias y otros tipos. Creo que es la sensación de todos los profesionales que quieren hacer bien su trabajo. Creo que somos aquello en lo que creemos. Creo que la alegría de un cliente NO nos garantiza una comisión." -La comisión se gana cuando el contrato está firmado y no un día antes.

3.- Hacia la verdadera experiencia de cliente

Un hombre/mujer -en realidad- sólo quiere estar tranquilo. Vivir en paz, lejos de los problemas. El real estate broker quiere y trabaja para conseguir el departamento que tu quieres y no sólo una comisión -un sueldo-, lo hace para la satisfacción profesional y para hacerle la vida más fácil a los clientes.

Conseguir brindar un asesoramiento personalizado, directo y rápido -de la mano de la experiencia de compra- sería muy difícil de alcanzar con recursos propios -los tuyos-: tu poco tiempo o la poca experiencia comprando inmuebles.

Hemos ayudado a muchas personas en este camino y muchas veces lo hemos hecho a través de ejemplos aprendidos con casos de otros clientes. Creo que los clientes satisfechos -con el servicio- significan la posibilidad de un pago de la comisión -por parte de quien nos encargo el trabajo, el constructor o propietario-.

–el Broker Urbano.

Fotografía usada en el perfil de Facebook del Broker Urbano.



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Ubicación:Óvalo Gutiérrez,Miraflores,Perú

14/3/12

¿Cómo Alquilar Un Departamento en Lima? — Urban Apart

Esa mirada en sus ojos –que nunca la abandonaba durante toda la visita– decía: No hay Internet, maldita sea. ¿Y ahora?.

Conectividad y enchufes son prácticamente un pre requisito a la hora de alquilar tu departamento.

 


Y empieza el interrogatorio.

Hoy las personas que buscan un departamento para alquilar consideran más a aquellos que ofrecen una buena conexión WiFi con cobertura en todo el área e incluida en el precio. –La conectividad se considera una necesidad absoluta, al mismo nivel que una la luz y el agua–.

 

¿Buscas arrendar un inmueble o una habitación? Atento a estos consejos si estás pensando poner en alquiler tu propiedad o alguna parte de la misma.

 

Quieren enchufes bien situados en la habitación y la sala, para evitar tener que andar gateando bajo la cama desenchufar una lámpara y poder cargar su teléfono, su tableta, su laptop.

Valoran un buen kitchenette –esos con barra y bancos–. Zonas comunes –gimnasio y piscina– para socializar. Con un lobby para recibir a los amigos sin entrar al departamento.

No es nada nuevo que el sentido común no indique: 'la evolución demográfica en Lima es imparable':

- El segmento de los jóvenes 'Millenials' o 'Generación Y' se define ahora mismo como el de más rápido crecimiento.
- Su gasto medio subió un 20% frente al año anterior.
- Infografía: Generación Y



Me pregunto si eres más de Facebook, de Twitter o de ninguno, si usas Blackberry o iPhone.

Los nuevos hábitos tampoco nos parecen extravagantes engreídos muchos de nosotros hacemos lo mismo cuando vamos a un restaurante y pedimos:

- Señor, ¿tiene internet?.
- Por su puesto.
- Me da la clave
- Le dicto ....



¿Mi recomendación?

Los propietarios que ignoren esta tendencia pueden acabar sufriendo para alquilar el departamento por unas preferencias que rápidamente se pueden satisfacer.

Como Brokers Inmobiliarios nos lleva a sugerir que existe una lista -y tenemos la lista de requisitos Urban Apart - que condicionan la elección de un cliente que busca alquilar un departamento.

Urban Apart.— es un grupo de inmuebles integrado por unidades de departamentos que son administrados por nosotros, totalmente amoblados y equipados.

Lo que solo existía en determinados hoteles, hoy empieza a ser visto –cada vez más– como una necesidad a satisfacer en los departamento de alquiler.

Por lo demás, ya saben dónde encontrarnos: Clic Aquí

El Broker.

PD: La foto la encontré en algún lugar de Pinterest

* Bonus Track:Lean este artículo del New York Times, “The Millenials check in”, un resumen de los cambios que la llegada de los llamados “millenials” o 'generación Y' está provocando en el planteamiento de la oferta hotelera.

Ubicación:28 de Julio,Miraflores,Perú

 

Actualización: marzo 2015

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Uno se “enamora” de un departamento y de su zona de confort

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