En Urban Broker no "empujamos" los departamentos -del constructor- hasta el cliente: buscamos el que mejor se adapta a su situación. Somos un motor de recomendación y no de comparación. Somos brokers que no vendemos departamentos sino que trabajamos para el cliente que busca un lugar para vivir -en Miraflores y San Isidro-. Tenemos un modelo de trabajo diferente.
Aclarado lo que hacemos, no te vamos a enseñar cómo buscar las mejores oportunidades, ni qué departamentos tienes que visitar o qué proyectos no te puedes perder. Sino algo más; algo que hará que te sientas -bien-, que te atrape y no quieras dejar de presumir de tu compra.
A lo que vamos.-
El proceso de compra de un departamento es más o menos igual sea cual fuere el tipo de cliente y tiene 6 pasos. Y como no pretendemos que estés dando vueltas todo el fin de semana, mientas puedes estar en la playa, te ayudamos profesionalmente a comprar. ¿Por qué?, porque las personas de bien tienen asesores, como usted.
En esto de comprar departamentos, lo que para unos es lo más normal -y se lo toman 'light'- a otros puede resultar sorprendente o traumático (lo decimos con conocimiento de causa, que llevó a una persona al estrés).
El departamento es ¿para ti?, ¿para tu novio?, ¿para los dos?, ¿para invertir?. Ejemplos de clientes bien diferentes, pero clientes al fin y al cabo, en cuatro situaciones diferentes. Es nuestro trabajo explicar cómo es/será la travesía al cliente, como es -y será- su proceso de compra -una sola estrategia con diferentes implementaciones, porque cada cliente es único.
Al grano.-
1. Detección de la necesidad real.
"No sé diferenciar un flat de un loft. kitchenette o cocina… en ocasiones tengo dudas. Sobre todo porque es la primera vez que salgo a comprar departamento." -Veamos, necesita una mirada objetiva: usted no lo sabe, porque no compra departamentos todos los días. Y para eso estamos acá-
Voy a avanzar en mi reflexión: Es como tiene que ser, tratar de comprar el mejor precio x m2, siempre!. Lo más no es lo mejor, ni lo más bonito, ni lo más lujoso. Lo más es auténtico, vivo, con movimiento, te hace volar y te hace sentir en casa, aunque no estés. -Busca 'eso' que hace que te sientas cómodo.
“Cuando inician un contacto con el cliente antes que hablar de precio buscan conocer algo más sobre ellos. Saber lo que hacen en la vida y su personalidad. A partir de allí indagan más en sus gustos, el presupuesto, la necesidad de habitaciones y cocheras”.
2. Presentación de alternativas.
Muy pocas veces -
La visita al 'Departamento Piloto' -la caseta de venta más coloquialmente- es ante todo la forma sencilla/rápida para experimentar/entender/visualizar como viviremos, compartir opiniones y por supuesto saber lo que nos funcionará y lo que no. Se va acompañado -siempre- de tu broker.
3. Comparación y resolución de dudas (sobre todo con el hipotecario y las formas de pago).
Frecuentemente el cliente -usted- se encuentra en situaciones incómodas donde se ve presionado para escoger entre un proyecto u otro -un departamento u otro-.
El primer pilar para iniciar esta reevaluación de las opciones presentadas debe empezar por la conversación con el broker, números en mano y una calculadora -Nos volvemos racionales y se necesitan datos-. Todo esto, además, no es posible sin la colaboración entre todos: el Sectorista del banco, el abogado, el broker, usted -y su esposa, que ella siempre tiene la ultima palabra-.
De la mano de tu broker te permite tomar tu tiempo y no sentirte presionado. Se trata de dedicar tiempo para que el dinero sea bien invertido. El tiempo es dinero, y si es bien utilizado el tiempo se convierte en rentabilidad para el comprador. Usted.
4. Selección la mejor opción.
Visto el panorama y habiendo hecho todos los “upgrades” que necesitemos: segundas visitas, revisión de fotos, segundas opiniones, corridas con el banco. Llega el momento de decir.
"Es un departamento donde la cocina y la sala se integran en un todo armonioso, perfecto, para decorarlo para reuniones con amigos. Es un departamento muy cálido y con toda la energía que implica vivir en Miraflores!, ¿qué dices, me aviento con zapatos y todo?. Me gusta!!!"
5. Compra y asesoría en temas legales, bancos, tramites.
"Un departamento es como una chica: no la(lo) deseas realmente hasta que no sueñas con ella(él)"
A partir de acá el proceso es un híbrido. Hay cosas tuyas, cosas que hacemos nosotros y cosas que haremos juntos. Todo, todo el proceso estarás de la mano de un broker.
Firma de la minuta de compra-venta (de bien futuro, -si es proyecto-). Firma del Hipotecario -si el pago es financiado-. Firma de escritura publica -siempre-
"Conozco la sensación de que se pare el mundo y te sientas pequeño -porque ya no tienes dinero- y grande a la vez -porque tienes el departamento de tus sueños-, contento -porque en unos meses te mudas- y aturdido -porque en 30 días pagas la primera cuota al banco- todo junto en pocos segundos."
6. Uso: entrega del departamento y post venta.
Un departamento -siempre- es una promesa de un lugar mejor. Un mejor mañana.
El camino es largo. Una que otra visita al proyecto antes de la entrega.
Hasta que llega el día. La entrega del departamento -en la fecha programada-. Entras, los suspiros amueblan las habitaciones vacías -generalmente- y estarás lleno de felicidad en esos momentos.
-A ver si nos invitan a cenar a su nueva casa. Llevamos el vino.
Un año después:
Sale la independización (tramites registrases y municipales).
Tienen ustedes la palabra. -y nosotros los departamentos. Y la botella de vino-.
El Broker.
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PD1: Tu tiempo es limitado, de modo que no lo malgastes -nosotros lo sabemos-. Permitenos desarrollar nuestro trabajo de la mejor manera posible. -Juro que no cobramos ni un sol/dólar por nuestros servicios. A usted, claro esta-.
PD2: Les dejo el post de hace unos días, en el que hablábamos de las reglas que hay que tener en cuenta a la hora de salir a buscar un departamento: Reglas Urban Broker.
Ubicación:Ovalo Gutierrez,Miraflores,Perú
